Politica de Plata

Prezenta Politica de Plata se aplica tuturor comenzilor plasate pe site-ul www.decofloor.ro, administrat de Madel Floors SRL, si are rolul de a oferi informatii clare privind metodele de plata disponibile.

1. Metode de plata disponibile

Pe decofloor.ro, clientii pot achita comenzile folosind urmatoarele metode de plata:

• Plata cu cardul online

• Plata prin transfer bancar

• Plata la curier (ramburs)

Metoda de plata se selecteaza inainte de finalizarea comenzii, in pagina de checkout.

2. Plata cu cardul online

Plata cu cardul se realizeaza in conditii de siguranta, prin intermediul unui procesator de plati securizat.

Sunt acceptate carduri de tip:

• Visa

• Mastercard

Tranzactiile sunt procesate in timp real. DecoFloor nu stocheaza si nu are acces la datele cardului bancar utilizat pentru plata.

Dupa confirmarea platii, comanda intra automat in procesare.

3. Plata prin transfer bancar

Clientii pot opta pentru plata prin transfer bancar (ordin de plata), in baza facturii proforme emise dupa plasarea comenzii.

Livrarea produselor se face doar dupa confirmarea incasarii sumei in contul bancar al vanzatorului.

Detaliile de plata vor fi comunicate clientului prin email, dupa plasarea comenzii.

4. Plata la curier (ramburs)

Clientii pot achita comanda la livrare, direct curierului, in numerar sau cu cardul, in functie de optiunile oferite de firma de curierat.

Aceasta metoda de plata este disponibila pentru majoritatea localitatilor din Romania.

In anumite situatii (produse voluminoase, comenzi de valoare mare, livrari speciale), vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita plata in avans.

5. Confirmarea platii

Comenzile sunt procesate doar dupa confirmarea platii, in functie de metoda de plata aleasa:

• plata cu cardul – confirmare automata

• transfer bancar – dupa confirmarea incasarii

• ramburs – confirmare la livrare

Plasarea unei comenzi nu garanteaza automat acceptarea acesteia. Comanda este considerata confirmata doar dupa validarea acesteia de catre vanzator.

6. Facturare

Pentru fiecare comanda plasata, se emite factura fiscala, in format electronic.

Factura va fi transmisa pe email sau va insoti coletul, in functie de procedura interna.

Clientul are obligatia de a furniza datele corecte pentru facturare in momentul plasarii comenzii.

7. Anularea comenzilor din motive de plata

In cazul in care plata nu este confirmata intr-un termen rezonabil:

• comanda poate fi anulata automat

• produsele pot fi repuse in stoc

In aceste situatii, clientul va fi informat corespunzator.

8. Securitatea platilor

DecoFloor utilizeaza masuri de securitate adecvate pentru protejarea tranzactiilor si a datelor clientilor, in conformitate cu legislatia aplicabila.

9. Dispozitii finale

Prezenta Politica de Plata se completeaza cu:

• Termenii si Conditiile

• Politica de Livrare

• Politica de Retur si Garantii

• Politica de Confidentialitate

• Politica de Cookies

10. Contact

Pentru informatii suplimentare privind platile, ne poti contacta folosind urmatoarele date:

• Email: comenzi@decofloor.ro

• Telefon: 0745 380 906