Termeni si Conditii

Prezentele Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea site-ului www.decofloor.ro si relatia contractuala dintre Madel Floors SRL, in calitate de vanzator, si orice persoana care acceseaza site-ul sau plaseaza o comanda.

Utilizarea site-ului si/sau plasarea unei comenzi implica acceptarea integrala a prezentului document.

1. Informatii despre vanzator

Madel Floors SRL
Email: comenzi@decofloor.ro
Telefon: 0745 380 906

2. Definitii

• Vanzator – Madel Floors SRL

• Client / Cumparator – orice persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda

• Site – www.decofloor.ro

• Produse – plinte, profile decorative, accesorii si alte produse comercializate

• Comanda – solicitare electronica de achizitionare a produselor

• Contract – contract la distanta incheiat intre Vanzator si Client

3. Obiectul contractului

Obiectul contractului il constituie vanzarea produselor afisate pe site si livrarea acestora catre Client, in schimbul unui pret, in conditiile prezentului document.

4. Accesul si functionarea site-ului

Facem eforturi rezonabile pentru ca site-ul sa functioneze in conditii optime. Totusi, pot aparea situatii in care accesul la site este restrictionat temporar, fara notificare prealabila, din motive de mentenanta, actualizari, defectiuni tehnice sau alte cauze independente de vointa noastra.

Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru indisponibilitatea temporara a site-ului sau pentru eventuale erori tehnice aparute.

5. Produsele si informatiile afisate

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista diferente minore de nuanta, textura sau finisaj, in functie de lotul de productie sau setarile dispozitivului utilizatorului.

Ne rezervam dreptul de a corecta erori de descriere, pret sau disponibilitate fara notificare prealabila.

6. Preturi si erori de pret

Preturile sunt afisate in RON si includ TVA, acolo unde este aplicabil.

In cazul in care un produs este afisat cu un pret evident eronat, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda si de a informa Clientul in cel mai scurt timp posibil, cu returnarea sumelor achitate, daca este cazul.

7. Procesul de comanda si confirmare

Plasarea unei comenzi presupune urmatorii pasi:

1. Selectarea produselor

2. Adaugarea acestora in cos

3. Completarea datelor de livrare sau ridicare

4. Selectarea metodei de plata

5. Acceptarea Termenilor si Conditiilor

6. Finalizarea comenzii

Plasarea comenzii de catre Client nu reprezinta acceptarea automata a acesteia.
Comanda este considerata confirmata si contractul este incheiat doar dupa confirmarea expresa din partea Vanzatorului, prin email sau telefon.

8. Metode de plata

Metodele de plata disponibile sunt descrise in Politica de Plata, publicata separat pe site.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita plata in avans pentru anumite comenzi, in functie de valoare, tipul produselor sau istoricul comenzii.

9. Livrarea produselor

Conditiile de livrare sunt descrise in detaliu in Politica de Livrare, publicata separat pe site.

Termenele de livrare sunt estimative si pot varia, in special in perioadele de sarbatori legale, campanii promotionale sau din cauza unor factori externi (curier, forta majora).

10. Ridicarea produselor de la depozit

Clientii pot opta pentru ridicarea personala a produselor de la depozit, exclusiv dupa confirmarea comenzii, a stocului si a platii.

Ridicarea fara confirmare prealabila nu este posibila. Data si intervalul orar vor fi comunicate de Vanzator.

11. Dreptul de retragere si retur

Clientii persoane fizice beneficiaza de dreptul de retragere in termen de 14 zile calendaristice, conform Politicii de Retur si Garantii, publicata separat pe site.

Prezentele Termeni nu detaliaza procedura de retur, aceasta fiind reglementata distinct.

12. Garantii

Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate, in conditiile prevazute de lege. Detaliile complete sunt disponibile in Politica de Retur si Garantii.

13. Limitarea raspunderii

In masura permisa de legislatia aplicabila, Vanzatorul nu poate fi tras la raspundere pentru:

• pierderi indirecte sau de profit

• intarzieri de livrare cauzate de terti

• utilizarea necorespunzatoare a produselor

• montajul incorect

• diferente minore de culoare sau finisaj

14. Forta majora

Vanzatorul nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor contractuale in cazul aparitiei unui eveniment de forta majora, conform definitiei legale (inclusiv, dar fara a se limita la, calamitati naturale, pandemii, acte guvernamentale, greve, blocaje logistice).

15. Linkuri catre site-uri terte

Site-ul poate contine linkuri catre site-uri detinute de terti. Vanzatorul nu este responsabil pentru continutul, politicile sau practicile acestor site-uri.

16. Proprietate intelectuala

Intregul continut al site-ului (texte, imagini, grafica, logo-uri) este proprietatea Madel Floors SRL si nu poate fi utilizat fara acord scris prealabil.

17. Protectia datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidentialitate, publicata pe site.

18. Modificarea Termenilor si Conditiilor

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentul document. Versiunea aplicabila este cea in vigoare la data plasarii comenzii.

19. Solutionarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila. In caz contrar, competenta revine instantelor romane.

Clientii pot apela si la platforma SOL (Solutionarea Online a Litigiilor) la nivelul Uniunii Europene.

20. Dispozitii finale

Prezentele Termeni si Conditii se completeaza cu:

• Politica de Confidentialitate

• Politica de Cookies

• Politica de Livrare

• Politica de Plata

• Politica de Retur si Garantii